明仁心理·职场心理
职场新人,我为啥那么不愿意帮你
时间:2020-08-17 16:52
      前两个月,我老板好朋友的儿子小P美国留学归来,安插在我们部门实习。大家每天忙得兵荒马乱,带实习生的任务自然而然就丢给了部门中资历最浅的我。
      说实在的,我也是个职场小菜鸟。与其说“带”,倒不如说是合作搭档一起完成任务。
      尽管我立志做一个宽容理解大度的好人,在手帐里定下无数次“不许吐槽别人”的戒律,但在和小P搭档完成工作时,我脑子里经常都是不间断的吐槽字幕,时常有千万头草泥马在咆哮。
      唯一的好处是,他像一面镜子,让我回望刚刚进入职场的自己,对照自己过往每个职场“不恰当时刻”,然后加粗标黄在自己脑海里循环播放,警醒自己永远不犯。
      接下来,我可能就要当一个坏人,吐槽我遇到的“职场不恰当时刻”。
      不要做伸手党!不要做伸手党!不要做伸手党!
      这件事绝对值得我用上咆哮体重复三遍的。小P的专业与金融无关,一开始对整个行业一无所知我感同身受。
      然而,让我抓狂的是,他太爱问问题了!更让我抓狂的是,他的问题,只要百度一下,绝对可以科普得明明白白。
      经常我忙得飞起抑或是绞尽脑汁的时候,坐我前面的小P一回头,慢悠悠得抛出一个“XXX是什么”这样解释名词的问题。
      我脑子里立刻蹦出字幕:“Are you kidding me?这不是百度一下你就知道的问题吗!”
      打断别人工作思路不说,基础问题自己不先百度,立刻就给同事树立了一个不爱思考、不主动学习的负面形象。
      有问题先自己找答案,其实是我参加工作后最深的感触。
      我自己也是跨专业入行的,很长一段时间脑子里装的全都是急于求解的问号。但参加了工作,就要迅速从学生状态切换过来——你是来做事的,学习部分是自己需要解决的问题。
      你的搭档、师父是带着你完成工作的,而不是你的人肉搜索引擎。
      关于某项工作具体的流程、细节不懂,的确是要打破砂锅问到底,但名词概念不懂请自己先弄清楚好吗!
      你的不专业,绝对不是别人包容你的理由
      前段时间,我的朋友圈被某金融公众号的文章刷屏。这篇文章归纳梳理了各类金融机构的性质、职能、业务等,不管是对初入职场的小白还是久经沙场的老鸟,都是非常好的梳理和总结。
      实际上,去年7月我刚刚入行的时候,我的搭档就发给我一份类似的东西。他也非金融科班出身,刚刚入行的时候对业务同样是毫无头绪。
      和每天丢问题给别人的方式不同,他自己分块梳理,用尽了百度、知网等检索网站,自己拼凑出了一份完整的地图。
      伸手党的本质其实就是懒。
      问别人多简单啊,你只要动动嘴皮子,就能轻而易举得到答案。和自己去搜索,从繁复的答案里甄选出自己所需比起来轻松太多了。
      但不经由自己思考总结的答案,永远都是别人的东西。
      小P经常反复问我同一个问题,其实就是因为他只是得到了一个答案,并没有真正理解它,所以反反复复问只为达到记忆的效果。
      有脑子不用,你留着干嘛?
      “主动动嘴皮子的动”根本不算主动
      作为刚入行的小白,经常会面临一个境遇——身边的人忙得鸡飞狗跳,自己却没有事情干。这是因为我们还没有在工作中有自己的一个角色。
      所以,经常有前辈会教导小白们:“工作中要主动一点嘛!”小P每天都会问我好多遍:“有什么需要帮忙吗?今天有什么事吗?”但很多时候真正需要人手的时候,他又坐而不动。
      工作后我才知道,前辈们说的“主动”不是光靠嘴皮子问问,而是要眼观、耳听、动脑的主动。
      有时候事情突然,与其停下来跟小P说明情况浪费时间,还不如争分夺秒把事情做了。
      但如果你是个有心人,你会观察身边的情况,你就能发现许多你能帮上忙的地方,这就是眼观。
      例如有一次领导让我打印材料,门外的待客区又有一位客人需要招呼。我又是端茶寒暄,又要见缝插针去打印室拿材料给领导,中间实在没有时间停下来喊小P帮个忙。
      实际上小P的位置能够一眼看到所有的情况,但他只等着别人给他派送任务,却不会主动用自己的眼睛主动寻“事”。
      “主动”有时候是需要捕捉谈话间的信息的。
      例如我的领导经常请团队的人一起在他办公室喝茶聊天。聊天过程中常常会谈到接下来想要做的项目、团队发展的构建等等。
      我观察到我的一位前辈,领导提到未来想要拓展的领域或项目类型,没过几天这位前辈的办公桌上就会出现相关领域或项目的书籍。
      他会主动去“预习”我们未来要做的事情,好让真正开始做的时候不那么手忙脚乱。
      还有一种主动是需要你总结反思动脑的。
      我和小P经常被派去拜访客户,去之前一般我会准备材料、礼品以及叫个Uber。去过了好多次,每一次去拜访客户,小P从未主动想过他先把准备工作做好。
      有一次我手头有事,拜托小P去准备下午拜访客户要用的东西,他竟然跑来问我都要准备些什么。
      看吧,这就是工作中不动脑子的表现。
      经常做的工作,自己可以主动去想想别人帮你做完的那部分是什么,当你一个人去完成的时候就可以完全的handle它。
      你还真别看不起小事
      作为菜鸟,刚刚入门的时候,做得最多的是鸡毛蒜皮的小事。我刚刚入行的时候,曾经有过深深的挫败感——“我努力这么多年,就是为了端茶送水寄快递改PPT字体?”
      直到我开始和小P共事,才发现做小事的质量也还真有千差万别。
      我们现在常常用微信发送文件,微信记录中发送的文件是会过期的。每一次,当我让小P按照XX文件再做一份类似的东西时,他总是要让我再发一次XX文件给他。
      我委婉提醒他我曾经哪一天发送过给他时,他理所应当的回复我:“抱歉,没存,再发一份呗!”
      我想起我的闺蜜曾经跟我说过她的领导,永远都不会把文件发送第二遍。
      她的观点是:当别人将文件发送给你后,他的工作就已经完成了。
      如何保存、归类是你的工作,让别人再发一遍是你工作不到位而给别人添了麻烦。
      另一个让我头疼的事情是,小P发来的文件从来都不会重新命名。我XX文件发给他修改成另一个项目的材料,发过来的文件名字从来都不会根据文件内容进行重命名。
      文件的标题有一个重要职能,就是让你在茫茫文件中一眼找到你要的那份。
      所以,我们都会按照“文件名-版本-时间-修改人”来进行命名,这样既方便对方找文件,也方便日后文件出了问题或是有疑问,对方能立刻知道该咨询谁。
      重命名这件事,说起来小之又小,但一收到命名简单的文件,我立刻会在心里给对方贴上“不专业”的标签。
      诸如此类的小事非常多,归根结底就是:一旦涉及到与他人接洽,最好是从对方出发,思考如何做能让与你演对手戏的人方便。久而久之,别人才愿意与你合作。
      每个人都是从小菜鸟成长而来的。初入职场时的紧张、惶恐、焦虑,老实说我依旧每天与它们恶战。
      但职场就是职场,你进入它的剧场就必须迅速切换角色,不断练习演好“专业”。
      这些菜鸟的无知和忐忑,是要你自己想方设法与之相处和解决的,而不该企及你的他人能快速渡你过难关。
      其实我所吐槽的,大部分都和专业知识无关。
      伸手党也好,不主动也罢,它们都属于一种工作态度,归纳来说就是“不麻烦别人”和“多想一点”。
      这才是小菜鸟打开职场的正确方式,而非揣着学生心态希望别人手把手教自己。
      如果我们小菜鸟手段不够硬的话,那身段真的就要软一点了!

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